Tu marca podrá ofrecer respuestas a reclamos y consultas al instante, sin importar cómo estén redactados. La IA conversacional detecta las intenciones detrás de cada interacción y ofrece conversaciones fluidas con respuestas casi humanas en cualquier momento del día. ¡Olvídate de las quejas por demoras en atención al cliente!
Conoce AgentBot
Crea recorridos que no solo responden, sino que resuelven. Conecta Aivo Studio a tu stack tecnológico y ofrece a los usuarios la información que están necesitando. Gestiona reclamos, detecta fallas en el servicio y brinda soluciones al instante. Consigue una reputación positiva brindando un servicio resolutivo.
Conoce Studio
Con Live, incorpora a un agente humano en cualquier punto de la conversación para resolver consultas más complejas en tiempo real o de manera asíncrona. Mejora la productividad de tus agentes ofreciendo una experiencia fluida y resolutiva.
Conoce Live
Incorpore enlaces, imágenes, formularios y mucho más en cualquier punto de la conversación. Ofrezca una experiencia conversacional completa y dinámica a sus usuarios.
Con Aivo, puedes automatizar la interacción con tus clientes a través de los mensajes directos de Twitter.
Twitter es un canal de atención que las compañías pueden automatizar para interactuar con sus clientes. Como tal, se gestiona desde AgentBot y la implementación involucra la conexión de nuestra plataforma al servicio de Direct Messaging de Twitter. Para realizar este proceso, se genera un código de validación para que nuestros especialistas validen el canal.
No, sólo es necesario tener una cuenta de Twitter, acceder a ella y tener activada la opción de recibir mensajes de cualquier cuenta. Además, como el canal está gestionado por AgentBot, subir preguntas y respuestas es sencillo e intuitivo, no requiere lenguajes de programación.
Puedes agendar una demo aquí demo aquí.
AgentBot cuenta con una herramienta de analíticas detallada que ofrece métricas claves acerca de las interacciones, sesiones y transferencias de tu canal, entre otros datos, para que puedas obtener insights y continuar mejorando la experiencia de atención.
