Proporcionar uma boa experiência do cliente já não é suficiente. A chave para manter os clientes comprometidos e investindo em uma marca é adaptar seus canais de comunicação.
A inteligência artificial e a tecnologia preditiva são os grandes vencedores ao estabelecer experiências personalizadas e empáticas. As pessoas não podem deixar de se conectar com algo especificamente projetado para elas.
• Incremento de vendas e receitas
• Maior retenção do cliente e lealdade da marca
• Melhor atendimento ao cliente
• Estudos e relatórios sobre o que os clientes entendem por personalização
• Recomendações sobre como desenvolver sua estratégia de personalização da experiência
• Chaves e ferramentas para se conectar melhor com os clientes
• Exemplos de marcas e vantagens da personalização
